سياسة الاسترداد

شكرًا لتسوقك في Abee Lashes!

نقدم استردادًا و/أو استبدالًا خلال أول 30 يومًا من الشراء، إذا مر أكثر من 30 يومًا على الشراء، فلن يتم تقديم استرداد و/أو استبدال من أي نوع.

الأهلية للاسترداد والاستبدال

• يجب أن يكون منتجك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

• يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية.

• لإكمال عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

• يمكن استرداد ثمن المنتجات ذات السعر العادي فقط، لا يمكن استرداد المنتجات المخفضة.

• إذا تم تمييز المنتج كهدية عند الشراء وشحنه مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدية بقيمة الإرجاع.

البورصات (إذا كان ذلك مناسبًا)

نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على (أضف عنوان البريد الإلكتروني المناسب) وأرسل منتجك إلى:

شركة Guangzhou Avocadobee Network Technology المحدودة
رقم 420، المبنى ب، رقم 135، مركز الأعمال He Xin، 
طريق Heguang، منطقة Tianhe، قوانغتشو، الصين.
الهاتف/واتساب: +86 13725381582

البضائع المعفاة

المنتجات التالية معفاة من الاسترداد:

• بطاقات الهدايا

• بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية

يتم منح استردادات جزئية (إذا كان ذلك مناسبًا)

• أي منتج ليس في حالته الأصلية، تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا.

• أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.

بمجرد استلامنا وإجراء الفحص على الإرجاع، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا المنتج المرتجع. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو رفض استردادك.

إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استردادك، وسيتم تلقائيًا إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال 3-5 أيام عمل.

الاستردادات المتأخرة أو المفقودة

• إذا لم تستلم استردادًا بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تسجيل استردادك رسميًا.

• إذا قمت بكل هذا ولم تستلم استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا على info@sindebella.com أو الهاتف +86 13725381582.

رسوم البنك، تكلفة PayPal:

إذا كانت البضائع جاهزة للشحن بعد تقديم الطلب وتم طلب استرداد لأسباب غير متعلقة بالجودة، فسيتعين علينا خصم رسوم المعالجة، جزء من رسوم الشحن، ورسوم المعالجة قبل إصدار الاسترداد.

الشحن

• يرجى عدم إرسال المنتج مرة أخرى إلى الشركة المصنعة. يجب إرساله إلى العنوان التالي: Guangzhou Avocadobee Network Technology Co., Ltd رقم 420، المبنى ب، رقم 135، مركز الأعمال He Xin، طريق Heguang، منطقة Tianhe، قوانغتشو، الصين. الهاتف/واتساب: +86 13725381582.

• ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج.

• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد! إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد.

• اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك.

• يرجى الملاحظة، لا يمكننا ضمان استلامنا للمنتج الذي قمت بإرجاعه.