سياسة استرداد الأموال

شكرًا لتسوقك من Abee Lashes!

نقدم استردادًا و/أو استبدالًا خلال أول 30 يومًا من شرائك. وإذا مرّ 30 يومًا على الشراء، فلن نعرض عليك أي استرداد و/أو استبدال من أي نوع.

أهلية استرداد الأموال والاستبدال

• يجب أن يكون منتجك غير مستخدم وبالحالة نفسها التي استلمته بها.

• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.

• لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

• لا يمكن استرداد قيمة المنتجات ذات السعر العادي إلا، ولا يمكن استرداد قيمة المنتجات المخفّضة.

• إذا تم وضع علامة على المنتج المعني كهدية عند شرائه وشُحن إليك مباشرة، فستحصل على رصيد هدية بقيمة المرتجع.

الاستبدال (إن أمكن)

نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بالمنتج نفسه، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على (أضف عنوان البريد الإلكتروني المناسب) وأرسل منتجك إلى:

Guangzhou Avocadobee Network Technology Co., Ltd
No. 420, Building B, No. 135, He Xin Business Center, 
Heguang Rd, Tianhe Dist. Guangzhou, China.
Phone/WhatsApp: +86 13725381582

المنتجات المعفاة

المنتجات التالية معفاة من الاسترداد:

• بطاقات الهدايا

• بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية

تُمنح المبالغ المستردة جزئيًا (إن أمكن)

• أي منتج ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو تنقصه أجزاء لأسباب لا تعود إلى خطأ من جانبنا.

• أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.

بمجرد استلام المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بأننا استلمنا المنتج المُعاد. كما سنبلغك بالموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه.

إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة مبلغ الاسترداد، وسيُضاف تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال 3-5 أيام عمل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

• إذا لم تستلم مبلغ الاسترداد بعد، فتحقق أولًا من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل تسجيل مبلغ الاسترداد رسميًا.

• إذا كنت قد نفذت كل ذلك ولم تستلم مبلغ الاسترداد بعد، فيرجى التواصل معنا عبر info@sindebella.com أو الهاتف +86 13725381582.

رسوم البنك، تكلفة PayPal:

إذا كانت البضائع جاهزة للشحن بعد تقديم الطلب وتم طلب استرداد لأسباب غير متعلقة بالجودة، فسنحتاج إلى خصم رسوم المناولة ورسوم الشحن الجزئية ورسوم المعالجة قبل إصدار الاسترداد.

الشحن

• يرجى عدم إرسال المنتج مرة أخرى إلى الشركة المصنّعة. يجب إرساله إلى العنوان التالي: Guangzhou Avocadobee Network Technology Co., LtdNo. 420, Building B, No. 135, He Xin Business Center, Heguang Rd, Tianhe Dist. Guangzhou, China.Phone/WhatsApp: +86 13725381582.

• ستكون مسؤولًا عن دفع تكاليف شحن إرجاع منتجك.

• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد! إذا حصلت على استرداد، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد.

• اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تختلف المدة التي يستغرقها وصول المنتج المستبدل إليك.

• يرجى العلم أننا لا نستطيع ضمان استلامنا للمنتج المُعاد.