تعليمات أخذ العينات وشروط استرداد تكلفة العينة | SindeBella

عميلنا العزيز،

لضمان عملية أخذ عينات سلسة وفعالة وحماية مصالح الطرفين، يرجى قراءة التعليمات وشروط الاسترداد التالية بعناية قبل تقديم طلب العينة. يُعتبر تقدمك بطلب العينة موافقة منك على جميع الشروط الواردة هنا.

الجزء 1: تعليمات أخذ العينات

1. توضيح متطلبات العينة

يرجى تقديم معلومات فنية مفصلة وواضحة قبل أخذ العينات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• أخذ عينات الصيغة: متطلبات الصيغة، الملمس، رمز لون بانتون، مؤشرات الأداء، إلخ.
• أخذ عينات مواد التعبئة: رسومات تصميم المنتج (PDF)، متطلبات المواد، عملية الشعار، المواصفات البُعدية، إلخ.
• إذا كان لديك أي متطلبات خاصة أو احتياطات، يرجى إعلامنا كتابيًا مسبقًا.

2. تكاليف أخذ العينات

عادةً ما يُطلب رسوم أخذ العينات. تغطي هذه الرسوم المواد، إعداد المعدات، العمالة، وتكاليف اللوجستيات.

سيبدأ جدولة الإنتاج فقط بعد استلام رسوم العينة. يرجى تأكيد طريقة الدفع مع فريق خدمة العملاء لدينا.

3. مدة أخذ العينات

يتم حساب مدة أخذ العينات من تاريخ استلام تأكيد دفع رسوم العينة وجميع الوثائق الفنية المطلوبة.

• المدة القياسية لأخذ العينات هي 15-25 أيام عمل (تعتمد المدة المحددة على تعقيد المنتج)
• قد تترتب رسوم إضافية على عملية التسريع
• سنبلغك فورًا بتاريخ التسليم المتوقع للعينة. يرجى ملاحظة أن هذا مجرد تقدير وقد يتم تمديده بسبب ظروف خاصة (مثل تعطل المعدات، تأخيرات سلسلة التوريد). نقدر تفهمك.

4. التواصل والتأكيد

قد يتواصل معك ممثلو المبيعات لمناقشة التفاصيل الفنية أثناء عملية أخذ العينات. يرجى ضمان التواصل والتغذية الراجعة في الوقت المناسب.

عند الانتهاء من العينة، سنوفر صورًا أو فيديوهات للعينة الفعلية لتأكيدك المبدئي. سيتم شحن العينات فقط بعد تأكيدك.

5. اللوجستيات والشحن

• عادةً ما يتم شحن العينات عبر FedEx / DHL / وكيلنا الجوي بشكل افتراضي. تكاليف الشحن يتحملها العميل.
• إذا كنت تحتاج إلى خدمة توصيل بديلة محددة، فإن أي تكاليف إضافية تتحملها العميل.

الجزء 2: شروط استرداد تكلفة العينة

مخطط سير عملية الاسترداد

الحالات غير القابلة للاسترداد

ملخص عملية أخذ العينات والاسترداد