سياسة الخصوصية

 

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Guangzhou Avocadobee Cosmetics Co., Ltd (广州艾薇卡朵化妆品有限公司) يجمع ويستخدم ويخزن ويحمي المعلومات الشخصية عند زيارتك لـ sindebella.com.

SindeBella هو الاسم التجاري والعلامة التجارية المستخدمة في هذا الموقع الإلكتروني من قبل شركة Guangzhou Avocadobee Cosmetics Co., Ltd.

في جميع أنحاء سياسة الخصوصية هذه، تشير المصطلحات «SindeBella» و«نحن» و«لنا» و«خاصتنا» يشير إلى شركة Guangzhou Avocadobee Cosmetics Co., Ltd.، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إرسال استفسار أو طلب عينات أو تقديم طلب أو الاشتراك في الاتصالات التسويقية أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى، قد نجمع معلومات مثل:

• الاسم

• اسم الشركة أو العلامة التجارية

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف أو واتساب

• عنوان الفوترة والشحن

• البلد أو المنطقة

• متطلبات المنتجات ومعلومات التخصيص

• معلومات الطلبات والمعاملات

• الاتصالات التي ترسلها إلينا

• معلومات استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط ومعلومات الجهاز ونوع المتصفح وعنوان IP وبيانات التفاعل

نحن لا نجمع إلا المعلومات الضرورية بشكل معقول لتقديم منتجاتنا وخدماتنا ودعم العملاء ووظائف الموقع الإلكتروني والاتصالات التسويقية.

2. كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وطلبات عروض الأسعار

• إعداد عينات ومقترحات منتجات مخصصة

• معالجة الطلبات وإدارتها

• ترتيب الدفع والشحن والتسليم

• تقديم خدمة العملاء ودعم ما بعد البيع

• الاحتفاظ بسجلات الأعمال والمعاملات

• تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا

• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية

• إرسال الاتصالات التسويقية حيثما يسمح القانون أو عندما تكون قد قدمت موافقتك

• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية والمحاسبية المعمول بها

3. الأساس القانوني للمعالجة

عندما يكون ذلك منطبقًا بموجب قوانين حماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قد نعالج المعلومات الشخصية استنادًا إلى:

• موافقتك

• تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد

• الامتثال للالتزامات القانونية

• مصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك المعمول بها في الخصوصية

4. الطلبات والمدفوعات

عند تقديم طلب أو إجراء دفعة، قد تتم معالجة بعض معلومات الدفع بواسطة مقدمي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة.

لا نتلقى عادةً رقم بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الكامل ولا نخزنه عند معالجة المدفوعات من خلال مقدم خدمة دفع معتمد من طرف ثالث.

يجوز لمقدمي خدمات الدفع معالجة معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية ومعايير الأمان الخاصة بهم.

5. مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للعمليات التجارية، بما في ذلك:

• مقدمو خدمات المواقع الإلكترونية والتجارة الإلكترونية

• معالجو المدفوعات

• شركات الخدمات اللوجستية والبريد السريع

• مقدمو خدمات السحابة والبريد الإلكتروني والاتصالات

• مقدمو خدمات التسويق والتحليلات

• المستشارون المهنيون

• الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية إلى جهات خارجية.

يُتوقع من مقدمي الخدمات معالجة المعلومات فقط للأغراض اللازمة لتقديم خدماتهم ووفقًا للقانون المعمول به.

6. Shopify

يُشغَّل موقعنا الإلكتروني باستخدام منصة التجارة الإلكترونية Shopify.

قد تعالج Shopify بعض المعلومات الشخصية فيما يتعلق باستضافة الموقع الإلكتروني، وإتمام عملية الشراء، وحسابات العملاء، ووظائف الموقع الإلكتروني، والتحليلات، وخدمات التجارة الإلكترونية الأخرى.

لذلك قد تعالج Shopify معلوماتك وفقًا لممارسات الخصوصية المعمول بها لدى Shopify.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل الموقع الإلكتروني، وتذكر تفضيلات المستخدم، وفهم استخدام الموقع الإلكتروني، وقياس الأداء، ودعم أنشطة الإعلان والتسويق.

قد تتضمن ملفات تعريف الارتباط ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات

• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التسويقية

عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سيُستخدم غير الضروري من ملفات تعريف الارتباط رهناً بموافقتك.

يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أي أدوات لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط متاحة على موقعنا الإلكتروني.

8. تقنيات الإعلان وMeta

قد نستخدم تقنيات الإعلان والتحليلات التي توفرها منصات الجهات الخارجية، بما في ذلك شركة Meta Platforms, Inc.، لقياس أداء الإعلانات وفهم نشاط الموقع الإلكتروني وتحسين الحملات التسويقية.

اعتمادًا على موقعك وإعدادات الموافقة واستخدامك لموقعنا الإلكتروني، قد تجمع هذه التقنيات أو تتلقى معلومات مثل:

• معلومات المتصفح والجهاز

• عنوان IP

• صفحات الموقع الإلكتروني التي تمت مشاهدتها

• التفاعلات مع موقعنا الإلكتروني

• معلومات تحويلات الإعلانات أو الأحداث

تعالج منصات الجهات الخارجية هذه المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

عندما يقتضي القانون ذلك، لن تُفعّل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو تقنيات التتبع المماثلة إلا بعد الحصول على الموافقة المناسبة.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

نظرًا لأننا نعمل على المستوى الدولي ونتعامل مع العملاء ومقدمي الخدمات في بلدان مختلفة، قد تُنقل المعلومات الشخصية أو تُعالَج في بلدان خارج بلد إقامتك.

عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، نتخذ تدابير معقولة لضمان حماية عمليات نقل المعلومات الشخصية دوليًا باستخدام الضمانات المناسبة.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

• إدارة علاقات العملاء

• إتمام المعاملات

• تقديم دعم ما بعد البيع

• الاحتفاظ بسجلات المحاسبة والضرائب

• حل النزاعات

• الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية

قد تختلف فترات الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والالتزامات القانونية المعمول بها.

11. أمان البيانات

نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان عمليات نقل البيانات عبر الإنترنت أو أنظمة التخزين الإلكتروني بشكل كامل.

12. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على بلدك أو منطقتك، قد تتمتع بحقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية

• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• طلب حذف معلوماتك

• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها

• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة

• طلب نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك

• إلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات التسويقية

لممارسة حقوق الخصوصية المعمول بها، يُرجى التواصل معنا على info@sindebella.com.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبات معينة.

13. الاتصالات التسويقية

إذا اشتركت في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو وافقت بطريقة أخرى على تلقي الاتصالات الترويجية، فقد نرسل إليك معلومات حول المنتجات أو الخدمات أو الإصدارات الجديدة أو العروض الترويجية أو تحديثات الشركة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المتضمن في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو بالتواصل معنا على info@sindebella.com.

قد تُرسل اتصالات متعلقة بالمعاملات أو الخدمات عند الضرورة لإدارة استفسار أو طلب أو حساب أو علاقة تجارية.

14. خصوصية الأطفال

يستهدف موقعنا الإلكتروني وخدماتنا بشكل أساسي الشركات والعملاء البالغين.

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال عندما يكون جمعها محظورًا بموجب القانون المعمول به.

15. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة.

لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو أمان أو محتوى مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.

16. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية أو وظائف الموقع الإلكتروني أو مزوّدي الخدمات أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

17. مسؤول البيانات ومعلومات الاتصال

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال sindebella.com هي:

شركة قوانغتشو أفوكادوبِي لمستحضرات التجميل المحدودة
شركة قوانغتشو آيفيكا دو لمستحضرات التجميل المحدودة

الاسم التجاري / العلامة التجارية: SindeBella

الموقع الإلكتروني: sindebella.com

عنوان العمل:
الطابق الرابع، المبنى B، رقم 135، مركز هه شين للأعمال
طريق ههقوانغ، منطقة تيانهه
قوانغتشو، الصين

يُرجى إرسال الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية إلى info@sindebella.com.