سياسة الاسترجاع

شكرًا لتسوقك في Abee Lashes!

نقدم استرداد و/أو استبدال خلال أول 30 يومًا من الشراء، إذا مر 30 يومًا منذ الشراء، فلن يتم تقديم استرداد و/أو استبدال من أي نوع.

الأهلية للاسترداد والاستبدال

• يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

• يجب أن يكون العنصر في العبوة الأصلية.

• لإكمال عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

• يمكن استرداد ثمن العناصر ذات السعر العادي فقط، لا يمكن استرداد ثمن العناصر المخفضة.

• إذا تم تمييز العنصر المعني كهدية عند الشراء وشحنه مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك.

المبادلات (إذا كان ذلك ينطبق)

نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على (أضف عنوان البريد الإلكتروني المناسب) وأرسل العنصر الخاص بك إلى:

شركة قوانغتشو Avocadobee لتقنية الشبكات المحدودة
رقم 420، المبنى ب، رقم 135، مركز أعمال هي شين، 
طريق هيغوانغ، منطقة تيانهه، قوانغتشو، الصين.
الهاتف/واتساب: +86 13725381582

البضائع المعفاة

المنتجات التالية معفاة من الاسترداد:

• بطاقات الهدايا

• بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية

يتم منح استردادات جزئية (إذا كان ذلك ينطبق)

• أي عنصر ليس في حالته الأصلية، تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا.

• أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.

بمجرد استلامنا وإجراء الفحص على الإرجاع الخاص بك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر المعاد. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو رفض استرداد أموالك.

إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استردادك، وسيتم تلقائيًا إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال 3-5 أيام عمل.

الاستردادات المتأخرة أو المفقودة

• إذا لم تستلم استردادًا بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تسجيل استردادك رسميًا.

• إذا قمت بكل هذا ولم تستلم استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا على info@sindebella.com أو الهاتف +86 13725381582.

رسوم البنك، تكلفة PayPal:

إذا كانت البضائع جاهزة للشحن بعد تقديم الطلب وتم طلب استرداد لأسباب غير متعلقة بالجودة، فسنحتاج إلى خصم رسوم المعالجة، ورسوم الشحن الجزئية، ورسوم المعالجة قبل إصدار الاسترداد.

الشحن

• يرجى عدم إرسال المنتج مرة أخرى إلى الشركة المصنعة. يجب إرساله إلى العنوان التالي: Guangzhou Avocadobee Network Technology Co., LtdNo. 420, Building B, No. 135, He Xin Business Center, Heguang Rd, Tianhe Dist. Guangzhou, China.Phone/WhatsApp: +86 13725381582.

• ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر.

• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد! إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد.

• اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك.

• يرجى الملاحظة، لا يمكننا ضمان استلامنا للعنصر الذي قمت بإرجاعه.