Politique de confidentialité

Engagement de confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles en ligne. Nous ne collecterons, stockerons et utiliserons vos informations personnelles que pour pouvoir traiter vos commandes, répondre à vos questions ou problèmes après-vente, ou à des fins marketing. Nous chercherons toujours à respecter les exigences du RGPD ainsi que toutes les lois et réglementations applicables afin de garantir que les informations personnelles que vous nous fournissez soient conservées de manière appropriée et traitées de manière équitable et légale.

Passer une commande et vos informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez pour acheter des produits (les « Produits ») via chaos.club, nous vous demandons votre nom, adresse e-mail, adresse postale et coordonnées. Conditions d’utilisation sindebella.com conserve ensuite un enregistrement de ces informations.

Si vous passez une commande chez nous et choisissez que nous conservions les détails de votre carte de crédit ou de débit, Conditions d’utilisation sindebella.com conservera un enregistrement de ces informations.

Nous conservons un enregistrement de toute correspondance par e-mail que vous nous envoyez, afin de pouvoir suivre tout problème ou préoccupation que vous avez rencontrés sur notre site Web.

Comment nous utilisons ces données personnelles

Toutes les informations que nous collectons via le site Web ou par correspondance (y compris les e-mails) avec vous sont utilisées pour livrer les produits que vous avez commandés, personnaliser votre service et garantir que tout problème survenant après la commande soit pris en charge.

Réception d’e-mails marketing

Vous pouvez choisir de vous inscrire à sindebella.com et recevoir des informations sur les nouveaux produits, les réductions ou d’autres actualités susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous inscrire à ce service ici. En plus de votre nom et de votre adresse e-mail, nous collectons également votre date de naissance afin de pouvoir vous envoyer des offres spéciales pour votre anniversaire.

Si vous avez déjà acheté des produits chez nous, ou si vos coordonnées figuraient dans notre base de données avant mai 2018, nous pouvons également utiliser nos intérêts légitimes pour vous adresser des communications marketing par e-mail. Nous veillerons toujours à ce que ces e-mails ne soient pas trop fréquents ou trop longs et que vous puissiez facilement vous désabonner.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations afin de respecter une obligation légale, d’appliquer nos Conditions générales ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’autrui. Si vous avez commandé un produit chez nous, cela inclut l’échange d’informations avec Shopify, le prestataire de services qui gère notre site Web, Stripe/Worldpay pour traiter votre paiement, UPS pour la livraison de vos marchandises, et l’entrepôt PCH où nos produits sont stockés.

Lorsque nous envoyons des e-mails marketing, nous partageons votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre pays de résidence et votre nom avec Mailchimp, dont le logiciel nous permet d’adapter notre marketing à votre profil.

Nous ne fournirons à ces entreprises que les informations nécessaires à l’exécution de leurs services et elles ne seront pas autorisées à utiliser ces informations à d’autres fins. Elles ne pourront utiliser vos données que conformément à nos instructions et dans le respect du Règlement général sur la protection des données et des autres législations applicables.

Données sur Internet

Internet est un réseau mondial, il est donc possible que vos données voyagent à l’international, y compris en dehors de l’Espace économique européen. Si vous visitez ou achetez sur sindebella.com, vos données seront traitées de cette manière.

Vous reconnaissez qu’Internet n’est pas un moyen de communication 100 % sécurisé et, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez (ou que nous vous envoyons) via Internet. Nous ne sommes pas responsables des dommages que vous ou d’autres pourriez subir en raison de la perte de confidentialité de ces informations.

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations. À cette fin, toutes les informations personnelles que nous stockons sont conservées sur un serveur dans un environnement sécurisé.

Cookies et publicité sur Internet

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons également la technologie des « cookies ». Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur. Nous n’utilisons pas les cookies pour collecter des informations personnelles identifiables. Nous utilisons les cookies pour mieux comprendre comment vous interagissez avec le site et notre service, pour surveiller l’utilisation globale par nos utilisateurs et le routage du trafic sur le site, et pour améliorer le site et nos services.

En visitant sindebella.com avec votre ordinateur configuré pour accepter les cookies, vous consentez à la manière dont nous utilisons nos cookies, à la fois sur notre site Web et par d’autres moyens de communication avec vous.

Stockage des détails de votre carte de crédit et de débit

Si vous avez choisi de stocker les détails de votre carte de crédit ou de débit avec abeelashes.com, ces informations apparaîtront automatiquement sur la page de paiement lorsque vous vous connecterez et procéderez à l’achat d’un produit chez nous. Pour garantir la sécurité de vos informations de carte de crédit et de débit, nous :

• vous demanderons votre numéro de carte de crédit ou de débit sur la page de paiement : seuls les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte, la date d’expiration, le nom (tel qu’il apparaît sur la carte) et le type de carte seront visibles sur la page de paiement. Bien sûr, nous utilisons toutes les informations de votre carte pour traiter votre commande, mais nous ne les affichons pas sur la page de paiement afin qu’elles ne soient visibles par personne.
• exigeons un numéro CV2 (code de sécurité) : nous vous demanderons d’entrer votre numéro CV2 même lorsque vous utilisez la fonction de carte enregistrée.

Si vous souhaitez modifier les détails de votre carte de crédit ou de débit que vous nous avez fournis, veuillez nous envoyer un e-mail à info@sindebella.com.

Suppression de vos données personnelles

Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations de notre base de données, veuillez nous envoyer un e-mail à info@sindebella.com.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site Web. Si vous nous transmettez des informations après ces modifications, vous serez réputé les avoir lues et acceptées.