Politique de remboursement

Merci d'avoir acheté chez Abee Lashes !

Nous offrons un remboursement et/ou un échange dans les 30 premiers jours suivant votre achat. Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne sera possible.

Éligibilité aux remboursements et échanges

• Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

• L'article doit être dans son emballage d'origine.

• Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

• Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, les articles en promotion ne peuvent pas l'être.

• Si l'article en question a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à (Ajouter l'adresse e-mail pertinente) et envoyez votre article à :

Guangzhou Avocadobee Network Technology Co., Ltd
No. 420, Bâtiment B, No. 135, He Xin Business Center, 
Heguang Rd, Tianhe Dist. Guangzhou, Chine.
Téléphone/WhatsApp : +86 13725381582

Articles exclus

Les articles suivants sont exclus des remboursements :

• Cartes-cadeaux

• Certains articles de santé et de soins personnels

Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou dont des pièces manquent pour des raisons non imputables à notre erreur.

• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Retards ou remboursements manquants

• Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut y avoir un délai avant que votre remboursement soit officiellement enregistré.

• Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@sindebella.com ou téléphone +86 13725381582.

Frais bancaires, frais PayPal :

Si les marchandises sont prêtes à être expédiées après la commande et qu'un remboursement est demandé pour des raisons non liées à la qualité, nous devrons déduire les frais de traitement, une partie des frais d'expédition et les frais de gestion avant d'émettre le remboursement.

Expédition

• Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l'adresse suivante : Guangzhou Avocadobee Network Technology Co., Ltd No. 420, Bâtiment B, No. 135, He Xin Business Center, Heguang Rd, Tianhe Dist. Guangzhou, Chine. Téléphone/WhatsApp : +86 13725381582.

• Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article.

• Les frais de livraison ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

• Selon votre lieu de résidence, le délai pour recevoir votre produit échangé peut varier.

• Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné.