Politique de remboursement

Merci d'avoir acheté chez Abee Lashes !

Nous proposons un remboursement et/ou un échange dans les 30 premiers jours suivant votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement ni échange, quel qu'il soit, ne vous sera proposé.

Conditions d'éligibilité aux remboursements et aux échanges

Votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
L'article doit être dans son emballage d'origine.
Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés ; les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Si l'article concerné a été indiqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à (Add Relevant Email Address) et envoyez votre article à :

Guangzhou Avocadobee Network Technology Co., Ltd
No. 420, Building B, No. 135, He Xin Business Center,
Heguang Rd, Tianhe Dist. Guangzhou, China.
Phone/WhatsApp: +86 13725381582

Articles exclus

Les articles suivants sont exclus des remboursements :

Cartes-cadeaux
Certains articles de santé et de soins personnels

Les remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un avoir sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; l'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@sindebella.com ou par téléphone +86 13725381582.

Frais bancaires, frais PayPal :

Si les marchandises sont prêtes à être expédiées après le passage de la commande et qu'un remboursement est demandé pour des raisons autres qu'un problème de qualité, nous devrons déduire les frais de traitement, une partie des frais d'expédition et les frais de traitement avant d'effectuer le remboursement.

Expédition

Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l'adresse suivante : Guangzhou Avocadobee Network Technology Co., LtdNo. 420, Building B, No. 135, He Xin Business Center, Heguang Rd, Tianhe Dist. Guangzhou, China.Phone/WhatsApp: +86 13725381582.
Vous devrez prendre en charge vos propres frais d'expédition pour retourner votre article.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
Selon votre lieu de résidence, le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné.